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[多选题]
下列说法中属于智慧银行运营模式的有()。
A.接待引导智能化
B.业务办理互动化
C.展示营销定制化
D.移动服务普惠化
答案
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A.接待引导智能化
B.业务办理互动化
C.展示营销定制化
D.移动服务普惠化
第1题
B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
C、智慧银行是科技创新发展必然趋势
D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中
第2题
A.以“基层愿意用,客户感知好”为服务导向
B.以“基层愿意用,客户感知好”为运营目标
C.以“可视、可管、可控”为运营目标
D.以“好用、 易用”为服务导向
第3题
A.IT、业务协同:IT支撑前移,与业务部门打造联合运营团队
B.构建大厂支撑模式,共享中台能力,实现一体化运营
C.两级协同:构建两级协同运营体系
D.专业公司自己进行建设;不在协同范畴内
第5题
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
第6题
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
第9题
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录