题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
饭店在日常营业的时候,在客人购买行为过程中,客人为满足需求,经常利用多个渠道和方式汇总各种感兴趣的消息,以充分了解待购商品的阶段是()。
A.产生需求
B.购后评价
C.搜集信息
D.做出决策
答案
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A.产生需求
B.购后评价
C.搜集信息
D.做出决策
第7题
A.采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度
B.采取多人参与的方式,同时分别向客人推介不同的饭店产品
C.可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感
D.可向客人展示一些精美的宣传资料
第11题
A.离开视频监控范围加盖业务印章
B.人员临时离柜,将业务印章放置在桌面
C.将实物印章带离营业场所
D.将实物印章交给客户自行加盖