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题目内容
（请给出正确答案）
A.在交易状态为“等待买家付款”时，可以修改商品价格
B.在交易状态为“买家已经付款”时，客服人员可以应客户要求修改收货地址
C.订单中的备注信息可以由客户在下单时填写，也可以由客服人员填写
D.客服人员可以单击“延长收货时间”，将时间延长3-10天
答案
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第1题
A.已发货的情况下，客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商
B.如果客户不接受联系商家协商，可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍
C.若已发货，客户要求修改收件人信息，可建议让亲朋好友代收
D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功
第2题
B、等待付款/等待付款确认/新订单/暂停状态，告知客户订单信息无法修改，挽留客户，如客户坚持要求修改可以建议客户取消订单(注意查看优惠信息)，重新下单
C、无需提醒客户订单一旦删除后无法恢复
第3题
A、告知客户订单信息修改不了
B、如果修改的收货地址与订单收获地址距离不远，建议客户和快递协商
C、如果距离过远，建议客户拒收重新下单
D、告知客户订单备注即可
第4题
A.断货，积极主动与买家沟通，及时协商延长备货期或取消订单
B.及时追踪物流信息，若发现包裹一场异常，及时联系货代重新发货并告知买家情况
C.若有转单号或者更换单号的时候，请及时填写转单号(如DHL)引导买家修改纠纷原因
D.发个空包裹
第6题
A.银团贷款信息备忘录是牵头行在贷前调查基础上协助借款人编制，并由牵头行分发给潜在参加银行，作为潜在参加银行审贷和提出修改建议的重要依据之一
B.牵头行在编制信息备忘录过程中，应如实向潜在参加行披露借款人的全部真实信息，并确保信息备忘录中所包括的资料在实质上是真实、完整和正确的
C.为提高信息备忘录等银团资料的保密性，信息备忘录内容不能由牵头行和借款人以外的其他机构编写
D.当备忘录信息不足以满足潜在银团贷款参加行的审批要求时，可要求牵头行追加提供相关信息或提出相关工作建议乃至直接进行相关调查
E.牵头行应根据被邀请行实际反馈的情况，合理确定各银团成员的贷款份额
第7题
A．二级库专用订单入库后定数包将自动上架
B．高值耗材入库后不会生成定数包
C．二级库专用耗材在入库前可以修改打包系数
D．货票同行耗材与寄售耗材可以一起入库
第9题
A.未经允许，不得进入医院网络或使用医院网络有关的软件
B.医护人员可以随意对医院网络功能进行修改
C.医护人员可以随意修改计算机中与网络有关的设置
第10题
A.在数据表视图中双击字段标题，可以修改字段名称
B.在表达式中，标识符可以使用“!”，“.”和“[]”
C.输入掩码的符号仅适用于数据中的某一位，而格式属性适用于整个字段
D.与其他数据表已经建立关系的字段不能应用查阅向导
