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所谓“二率背反”，是指物流服务与物流成本之间存在效益背反规律，在物流功能之间，一种物流成本的削减会使另一种功能成本增多。（)
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第1题
A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
第9题
A.在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本
B.在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本
C.在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平
D.在提高物流服务水平的同时降低了物流成本
第10题
A.在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本
B.在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本
C.在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平
D.在提高物流服务水平的同时，降低物流成本
