应该针对每一条原因都要提出多种对策,并进行选择。() - 快问云问答

第1题

客户服务部每月底统计并汇总电话/上门访谈客户意见，填写（)，针对客户提出的共性问题或典型案例，组织部门成员分析原因，制定纠正预防措施。

A.《月度服务需求汇总表》

B.《客户投诉汇总表》

C.《客户投诉月度分析表》

D.《客户意见月报表》

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第2题

制定“九不准”的基本目标是：

A.加强医疗卫生行风建设

B.严肃行业纪律

C.促进依法执业、廉洁行医

D.针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题提出对策

E.以上均是

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第3题

过程控制的目的就在于（)，保证成本项目的发生在预定范围之内，针对产生偏差的原因及时制定对策并予以纠正。

A.比较

B.分析

C.预测

D.纠偏

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第4题

描述性统计分析的基本模式包括()。

A.指标描述

B.指标对比

C.发现问题

D.找出原因

E.提出对策

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第5题

在某菌种发酵生产中，最近发现发酵过程中糖氮的消耗减慢了，发酵周期延长了，产品得率下降，试分析可能的原因，并进一步验证和提出解决的办法。

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第6题

营业员在处理顾客不同意见时应主要（)。

A.积极沟通

B.建立信任

C.分析原因

D.提出对策

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第7题

描述性统计分析的基本模式包括下列内容()。

A.数据汇总

B.指标对比

C.发现问题

D.找出原因

E.提出对策

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第8题

描述性统计分析的基本模式有()。

A.指标对比

B.发现问题

C.找出原因

D.提出对策

E.提供政策性建议

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第9题

统计分析中的对策建议应当是原因分析的自然延伸，对策建议应该与原因分析密切联系在一起，切忌用脱

离分析的官样文章充当对策。()

A．正确

B．错误

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第10题

描述性统计分析一般包括()等环节或阶段。

A.指标对比

B.发现问题

C.找出原因

D.提出对策

E.形成报告

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第11题

进行描述性统计分析的基本模式包括()等主要环节。

A.推断总体

B.指标对比

C.发现问题

D.找出原因

E.提出对策

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应该针对每一条原因都要提出多种对策，并进行选择。（)