题目内容 (请给出正确答案) [单选题] 以下哪项属于鱼骨图法的程序环节?() A.确定与公司整体利益相关的要素B.定义成功的关键因素C.确定关键绩效指标、绩效标准与实际因素的关系D.以上都是 答案 查看答案