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[判断题]

星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中，备注信息不需要体现客户姓名、手机号码等关键信息。（)

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发布时间：2022-09-15

更多“星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中，备注信息不需要体现客户姓名、手机号码等关键信息。()”相关的问题

第1题

通过以下（)方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜，搜索“电信客户经理”，定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第2题

短信拜访的内容需省公司或各地市分公司提前（)工作日编写、筛选和审查后，由星级客服经理在规定的时段内向客户发送。

A.1-2

B.2-3

C.1

D.3-4

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第3题

星级客服经理标准从（)维度进行评定。

A.客户服务效率

B.知识技能

C.风险控制

D.服务质量

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第4题

客户添加客服经理为好友时无需验证，在手机端企业微信——我——设置——隐私——加我为联系人时需要验证——关闭即可。（)

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第5题

企业可以统一创建朋友圈，客服经理确认后，即可直接将内容发表到客户的微信朋友圈。（)

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第6题

在倾听客户说话时，星级星级客服经理应完全保持沉默，专注聆听。（)

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第7题

参加（)组织的业务技术比赛获得名次者，由所在支行申请可在星级客服经理评定时加分一次，总行级比赛加100分、厦门市银行业协会组织的业务技术比赛加50分。

A.总行

B.厦门市银行业协会

C.市总工会

D.厦门金融工会

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第8题

客服经理离职，无需办理手机、号卡、企业微信账号解绑及聊天记录下载等交接手续。（)

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第9题

分别在网站、微信公众号、微博、微网站等平台上设置合作方的超链接，方便用户访问新地址，以达到网络推广的目的的移动方法是（)。

A.移动广告

B.社群营销

C.链接推广

D.关键词推广

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第10题

某企业在线下使用AVA-Chassis和PHP开发了微服务，现需要接入到ServiceStage平台上，建议他选择那种应用接入方式（)

A.SpringCloud

B.Web应用

C.ServiceComb

D.移动应用

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第11题

短信拜访中，新增客户是在客户升级星级后发送。（）

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