题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下面哪几项属于平台所定义的导流行为?()
A.客户没有微信和支付宝,引导顾客使用线下转款的方式购买
B.客户有急需解决的问题,让客户加微信解决售后问题
C.发送其他平台商品链接或者二维码
D.顾客需要补款给商家,商家提供支付宝账号/二维码
答案
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A.客户没有微信和支付宝,引导顾客使用线下转款的方式购买
B.客户有急需解决的问题,让客户加微信解决售后问题
C.发送其他平台商品链接或者二维码
D.顾客需要补款给商家,商家提供支付宝账号/二维码
第4题
A.速卖通支家们可根据自己的物流协议价、爱好等自由选择发货时使用的物流族
B.速卖通的物流分为标准类、经济类、快速类与简易类四种
C.中国邮政大包、中国邮政小包都属于标准类快通
D.无忧物流与菜鸟物流属于平台专线物流
第5题
A.不准赌博或在公共场所从事带有财物输赢的棋牌等活动
B.不准借婚丧喜庆事宜大操大办,收钱敛财
C.不准传播“黄色”信息及其他低俗文化
D.不准不讲诚信、不守承诺,引发纠纷
第10题
A.主动通过短信的方式联系客户,解决相关售后问题
B.合理的推荐引导购买店内的商品
C.引导买家使用平台小额收付款功能进行补差价
D.主动电话联系客户,解决相关问题的售后问题
E.为更好服务客户解决相关问题,包裹中放置售后微信服务卡
F.买家无平台账号,引导买家去其他平台购买G.买家不具备网购条件的,可以引导客户货到付款