客户金先生购买了一台京东自营笔记本电脑，本来想买银白色的，提交订单后发现错选成白色了，联系客服取消订单，此时客服应如何处理？（)

A.咨询订单取消原因，积极挽留客户，并在订单日志中写明原因

B.积极挽留客户，若挽留不成功，核实客户信息，并告知注意事项

C.核对客户信息无误，则按照客户意愿从ERP操作取消并告知退款周期及路径

D.符合退款条件的需按照取消订单(京配中小件)退款审核流程审核退款

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发布时间：2022-10-09

更多“客户金先生购买了一台京东自营笔记本电脑，本来想买银白色的，提交订单后发现错选成白色了，联系客服取消订单，此时客服应如何处理？()”相关的问题

第1题

客户于5月30日在京东某自营店购买了一款iPhone，商品售价为4999,使用了一张店铺满4000减300优惠券，6月4日客户进线咨询说XX平台售价为4599，要求申请价保，应申请多少差价()。

A.100元

B.99元

C.0元

D.101元

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第2题

张三在京东商城购买了一台小京鱼智能音箱，使用一段时间后想要开通沃家固话业务，他下载智慧沃家APP即可线上开通该业务（）

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第3题

小王今年12岁，是初中一年级学生。某日，小王去附近书店买书，回来时间路过一家彩票发行点，顺便进

去花2元钱买了一注彩票。后在当晚彩票开奖时，小王购买的那注彩票中了二等奖，应得奖金5万元。

根据我国民事法律相关的规定，请回答下列问题:

(1)小王在没有父母陪同的情况下，自己去兑奖中心兑奖。兑奖中心以小王年纪太小，没有身份证为由而拒绝兑付。请问小王能否自己亲自兑奖？为什么？

(2)小王利用得到的奖金，自己去电子商城购买了一台一万多元的笔记本电脑，如果事后他父母不同意购买，提出退货的主张，是否有法律依据？理由是什么？

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第4题

杨女士2001年与吴先生结婚，生一子小吴，婚后二人购买了一套两居室的房屋居住，2003年吴先生用家庭

财产20万元与朋友合伙成立了一家股份公司，占50%的股权，2007年二人起诉离婚，离婚时公司价值200万元，房产价值150万元，其他家庭资产80万元。2008年杨女士带着7岁的小吴嫁给金先生，二人都是离婚，金先生带了一个9岁的女儿小金。婚后，二人感情很好，对子女视同己出。同年12月一直单身的吴先生因意外去世，吴先生父母均已过世。2009年6月金先生因病去世，二人家庭财产共计300万元。金先生婚前购买的房屋价值200万元。金先生父亲在世。

杨女士与吴先生离婚后，可分得()万元。

A．115

B．165

C．210

D．330

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第5题

袁先生为父母购买了意外伤害保险，则在这份合同中，袁先生是（)。A．投保人B．被保险人C．受益人D．保

袁先生为父母购买了意外伤害保险，则在这份合同中，袁先生是()。

A．投保人

B．被保险人

C．受益人