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[判断题]

对于到店已分流过的客户，虽仍在排队等候，客户服务经理无需再次分流（）

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发布时间：2023-02-22

更多“对于到店已分流过的客户，虽仍在排队等候，客户服务经理无需再次分流（）”相关的问题

第1题

日均超长排队等候人次大于（）的网点为超长网点，超长网点最多扣（）分

A.3 4

B.3 5

C.4 4

D.4 5

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第2题

放学的时候各班按时间段提前排队到前庭等候放学，班主任负责与家长交接孩子，副班与保育老师负责幼儿队伍（）

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第3题

渠道接待规范中，排队等候时长要求客户等候时长不超过以下哪一个选项的分钟数？（)

A.5

B.10

C.15

D.20

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第4题

委托加盟营业厅服务响应标准：客户等候时间：客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止，等候时间不得超过15分钟。()

委托加盟营业厅服务响应标准：客户等候时间：客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止，等候时间不得超过15分钟。（)

A、对

B、错

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第5题

乘坐公共交通工具时，全程佩戴医用口罩。到车站、机场配合工作人员做好体温测量和活动轨迹查验工作。在办理业务、排队等候时，与他人间隔至少（）米

A.0.5米

B.1米

C.1.5米

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第6题

客户行使营业厅优先办理权后，应确保星级客户排队等候时间≤3分钟，办理单产品业务时长≤10分钟，如继续办理其他业务，每笔时长≤5分钟；（）

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第7题

个人客户的住宅地址应详尽有效，原则上应精确到具体门牌号或房号等，对于较偏远地区，地址仅能具体到村、组的，应进一步加虽核实，确认地址的有效性（）

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第8题

为了使高烧的患儿尽快看到医生，护士应采取接诊措施（)。

A.先告知家长因为您的孩子不属急救范畴，您耐心等候就诊

B.分诊护士先开具退烧药，让家长给患儿退热，再等候看医生

C.分诊护士把患儿带到医生诊室，医生开退烧药，护士告知使用方法，再排队就诊

D.分诊护士直接盖“优先就诊章”，直接进入诊室

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第9题

以下关于延时服务的叙述正确的有（)

A.办税服务厅下班时间到了，工作人员已受理的涉税事项尚未办理完结，主动延长工作时间直至涉税事项办结

B.办税服务厅下班时间到了，对仍在等候办税的纳税人主动延长工作时间，直至将等候人员的涉税事项办理完毕

C.办税服务厅下班时间到了，告知等待但未受理业务的纳税人下午或者明天再来，已受理的尚未办结的涉税事项也告知纳税人下次再来

D.办税服务厅下班时间到了，有一位纳税人已经受理业务但未办结，所有办税服务厅工作人员等待该事项办结完毕才下班

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第10题

遇前方机动车停车排队或者缓慢行驶时，除了以下()情形的，对于其他三种违法，可以依据《道路交通安全法》第45条第1款，第90条《机动车驾驶证申领和使用规定》的规定，处100元罚款，记2分。

A.占用对面车道

B.违反禁止标线行驶的

C.穿插等候车辆

D.借道超车

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第11题

以下对于邀约到店的描述，正确的是（）

A．销售顾问在添加跟进记录时点击【邀约登记】，登记下次客户到店时间，到店当天系统自动提醒顾问跟进B．销售经理在APP内可实时了解当日邀约到店客户情况，在晨会时宣读，夕会时通过APP查看客户是否到店C．销售经理不能通过APP查看本月任意一天顾问的邀约情况D．如果是DCC邀约员邀约进店的客户，前台在客流分配时选择DCC邀约员或者在客流分配后期补充邀约员,邀约员通过APP将客户分配给接待的顾问E．对于DCC邀约到店客户，如前台在分配客流时未选择DCC邀约员，顾问建档时输入客户电话会提示该客户为xx邀约员的客户，邀约员须在APP内创建邀约到店记录并将客户分配给对应接待顾问F．所有的网销邀约到店记录需要通过人工统计，不支持通过后台直接生成

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