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[单选题]

（）应向电子服务渠道转移，推广95598供电服务热线、网站、APP、微信、自助服务终端等电子服务渠道。

A.业务受理

B.供电方案答复

C.竣工检验

D.装表接电

答案

A、业务受理

发布时间：2022-06-26
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更多“（）应向电子服务渠道转移，推广95598供电服务热线、网站、APP、微信、自助服务终端等电子服务渠道。”相关的问题

第1题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

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第2题

建设全渠道统一服务平台，整合“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源，实现“互联网+营销服务”电子渠道数据统一()，提高移动服务()。

A.在线监测

B.分析和展示

C.便捷性

D.可靠性

E.完整性

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第3题

开展电子渠道统一消息管理，通过“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站等电子渠道，实现()、量价费查询、费控余额、()、()、市场化交易等营销服务信息的点对点精准推送。

A.业务办理

B.费控预警

C.电网计划停电

D.电网临时停电

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第4题

按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求，统一规划业务功能融合，统一策划形象设计及宣传推广文案，支撑()集中运营、运维工作。

A.线上业务

B.电子渠道

C.线上渠道

D.电子业务

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第5题

通过电子化服务渠道主动推送用电服务信息。建立主动服务的互联网渠道，降低95598服务热线的()话务量。

A.投诉

B.举报

C.查询

D.咨询

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第6题

国家电网公司深化95598客户服务营配调贯通成果应用推广的工作思路是什么？

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第7题

深化95598客户服务营配调贯通成果应用推广中，如何利用停电计划开展站线变户拓扑关系校核？

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第8题

国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心（)服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道。

A.人工

B.95598

C.供电

D.客服

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第9题

通过“掌上电力”、“电e宝”、95598网站、短信平台等在线渠道，主动推送用电服务信息，为智能交费客户提供余额提醒等多类型消息。（)
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第10题

搭建渠道协同管理应用平台，实现完善“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、移动作业终端、自助设备、营业厅综合服务平台等线上线下渠道()、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。

A.统一数据

B.统一接入

C.统一注册

D.统一账号

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第11题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时（)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

A.“95598”网站

B.网上国网App(微信公众号)

C.新闻媒体

D.供电营业场所

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