A.定期修剪
B.不得染发
C.不得烫发
D.不留长发
ABCD
第1题
A.及时记录
B.统计分析
C.定期上报
D.弄虚作假
第2题
A.手
B.垫布
C.抹布
D.纸巾
第3题
A.暖色
B.冷色
C.黑色
D.单色
第4题
A.认证
B.记名
C.合格
D.机试
第5题
A.通信网络分布
B.电话号码
C.客户资料
D.套餐资费
第6题
A.地址
B.姓名
C.联系电话
D.套餐
第7题
A.给予适当解释
B.立即向公司汇报
C.转移话题
D.不予理会
第8题
A.将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B.小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C.防止再次污染客户场所
D.将垃圾袋带离现场
第9题
A.一个网格可根据情况对应多家装维单位
B.一个网格只能对应一家装维单位
C.装维人员原则上不能跨多网格维护
D.装维人员服务号码入格且不能更换
E.以合署办公建立前后端协同沟通机制
第10题
A.一声不吭,转身离开
B.引导客户安装其他运营商宽带
C.装维人员应争取得到用户谅解,并与用户商定再次施工或查修的时间。
D.随便找一些理由敷衍客户
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