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[单选题]

点菜技巧有哪些()

A.合格的仪容仪表

B.注意细节,留意客人谈话

C.在客人点菜过多的时候善意提醒

D.牢记点菜顺序

E.尊老爱幼,多为老人和小孩考虑

答案

E、尊老爱幼,多为老人和小孩考虑

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第1题

SMT需带教及辅导员工以下哪些内容?()

A.岗位技能(服务)

B.销售技巧

C.仪容仪表

D.产品知识FAB

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第2题

在茶艺馆的服务中要求服务人员有良好的文化素质,丰富的茶叶知识,以及专业的泡茶技巧,()也非常重要。

A.头发长短

B.个人的仪容,仪表

C.长相,身材

D.手的修长

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第3题

在茶艺馆的服务中要求服务人员有(),丰富的茶叶知识,以及专业的泡茶技巧,个人的仪容,仪表也非常重要。

A.良好的长相,身材

B.大专以上文凭

C.良好的文化素质

D.高中毕业证

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第4题

前台接待日常工作三要素是()

A.仪容仪表礼貌、接待态度、说话技巧

B.礼貌、接待态度、沟通技巧

C.仪容仪表、接待态度、说话技巧

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第5题

仪容仪表的禁忌有哪些?
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第6题

一名合格的导游要懂得什么是美,知道美在何处,但对自己的仪表、仪容、仪态则无须过多讲究。()
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第7题

仪容仪表标准有哪些()

A.发型:女同事长发过肩不需要扎辫,男同事超过3cm必须焦头

B.面容:女同事必须全妆,男同事需要剃须

C.着装:必须佩带员工证,上身,T恤/卫衣 ,下身,长休闲裤/牛仔裤

D.鞋子:运动鞋/休闲鞋

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第8题

接班方 交接班准备工作有哪些()

A.接班方须提前15分钟到达指定地点集合,并提前5分钟到达岗位接班

B.接班班长负责队伍整队及仪容仪表、着装检查

C.接班班长提出工作要求、岗位注意事项,并安排工作岗位

D.由接班班长带队至工作区域

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第9题

优雅的外在形象包括哪些()

A.仪容

B.仪表

C.仪态

D.穿着

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第10题

礼仪包含有哪些()

A.礼貌、礼节、仪容仪表仪态

B.礼貌礼节

C.仪容仪表仪态

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第11题

轻微过失形式有哪些()

A.开会、培训、集体活动时,无故迟到早退

B.上岗时不按规定佩带名牌,不着工服;个人卫生标准未达标,仪容仪表不符合规定标准

C.未按岗位程序和标准操作,工作质量不达标

D.未按时完成本职工作,消极怠工

E.上下班不走员工通道,使用客人通道进出饭店

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