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[单选题]

下列哪一个是可以持续获得顾客满意的恰当的方式（)。

A.在当地报纸刊登新的广告

B.提供顾客现金折扣

C.给顾客提供优质的服务

D.在特殊时期为顾客提供促销礼品

答案

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发布时间：2022-06-12

更多“下列哪一个是可以持续获得顾客满意的恰当的方式()。”相关的问题

第1题

下列选项哪一个是食杂店的特点（）。

A.连锁经营

B.满足顾客一次性购齐的零售业态

C.独立、传统的无明显品牌形象

D.实行统一管理

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第2题

以下是影响客户满意的主要因素，相对而言，哪一个是最主要的（)。

A.产品质量

B.销售满意

C.售后满意

D.员工满意

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第3题

下列内容中，属于2000版ISO9000标准基本点的有（)。

A.以顾客为关注焦点

B.顾客满意

C.与供方互利的关系

D.内部沟通

E.持续改进

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第4题

消费者在购买商品时，不但希望购买到优质的有形产品，还希望获得满意的无性服务，服务礼仪可以提高顾客服务的满意度，吸引更多的顾客，从而可以有效地提升企业的（)。

A.产品质量

B.服务水平

C.竞争能力

D.个人素质

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第5题

在Java中,下列选项中哪一个是可以直接执行的java文件扩展名（)

A..java

B..sql

C..class

D..javac

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第6题

服务是不可触摸的无形产品，其目的是满足顾客需求，获得顾客满意。（)

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第7题

质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品，增进顾客和相关方面的满意程度。（)

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第8题

公司建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（)。

A.提高组织的知名度

B.证实公司有能力稳定的提供满足要求的产品

C.增强顾客满意

D.B和C

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第9题

下列陈述中，哪一个是错误的（)。

A.私权利可以行使，也可以不行使

B.私权利可以放弃，还可以有偿转让

C.私权利的范围是不特定的，其合法性界定是法无明文禁止即合法

D.大多数私权利可以放弃、有偿转让

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第10题

为了实施、保持管理体系并持续改进其有效性，增强顾客、员工和社会的满意程度，公司确定并提供必要的资源，包括：（)、资金、设备、设施、技术、方法、工作环境、信息等。

A.人员

B.公司领导层

C.管理人员

D.操作人员

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第11题

下面关于口口相传的说法，哪一个是不妥当的（)。

A.口传信息不易被消费者记忆和唤起

B.负面的信息传播得更多

C.口传信息的传播方往往是为了获得一种拥有权力和声望的情感

D.口口相传对消费者的产品知觉有着很大的影响

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