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[判断题]

联络服务会办管理主要包括受理、流转、处理、反馈等工作内容,基于客户诉求与公司实际解决方案,推动公司满足或解决客户诉求。()

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更多“联络服务会办管理主要包括受理、流转、处理、反馈等工作内容,基于客户诉求与公司实际解决方案,推动公司满足或解决客户诉求。()”相关的问题

第1题

为用户提供用电报装、查询、交费等“()”服务,实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。

A.一口对外

B.一证受理

C.一站服务

D.一网通办

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第2题

2018年10月8日国卫基层发〔2018〕35号关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见明确提到()

A.推进医师多点执业

B.支持和推动社区和居家养老服务覆盖面

C.推进互联网+养老服务创新

D.鼓励社会办基层医疗机构结合实际开展适宜的签约服务

E.全面实行医护人员区域注册制度

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第3题

根据《纳税服务规范(3.0版)》的相关规定,关于税务注销办理和反馈环节的相关工作要求,以下说法正确的有()。
A.税务机关工作人员应当仔细核查纳税人报送的材料,对于纳税人填写错误的,需帮助纳税人更正

B.税务机关应实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“套餐式”服务模式

C.处于非正常状态纳税人办理一照一码户清税申报,若非正常状态期间增值税、消费税和相关附加需补办申报,税务机关可打印相应税种和相关附加的《批量零申报确认表》,经纳税人确认后,进行批量处理

D.办税服务厅2个工作日内将资料信息流转至相关责任部门

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第4题

服务渠道的主要职责包括 ()

A.受理、处理及协调解决客户需求

B.向客户展示和推介新业务

C.记录、传递客户信息

D.传播公司战略

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第5题

电子政务标准技术参考模型由网络基础设施层、应用支撑层及应用层等组成。其中()是在应用支撑层上构造的各种电子政务应用,是整个电子政务面向最终用户的层面。它主要包括各类办公自动化系统、各类业务处理系统、公文流转处理系统、公众服务系统以及其他各类电子政务应用系统。

A.网络基础设施层

B.应用支撑层

C.应用层

D.传输层

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第6题

柜面业务集中处理时,业务受理人员业务流程主要包括()提交记账、反馈结果等环节。

A.受理审核

B.扫描上传

C.印鉴核验

D.手工配款

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第7题

进行网银汇款异常处理的业务受理包括下列哪一项操作?()

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.指引客户填写《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)网上银行个人客户服务申请表》

C.指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》

D.通过挂账账户的未处理业务预警,反映发送失败、自动录入失败的汇款信息

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第8题

下列属于管家微信信息发布与回复业主咨询规范要求的是()

A.发布与本项目或网格内相关的管理服务信息,发布前须通过管家负责人审核

B.不得发布与本岗位工作无关或未经管家负责人审核通过的信息

C.管家应确保手机随身携带并处全天候开机状态(休息时应将手机委托给其它岗位并交办好相关事项,确保管家手机能正常受理业主服务需求)

D.与业户的日常工作沟通与咨询,应本着“线上受理,线下处理”的原则进行,避免占用大量在线时间为单一业户解答需求

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第9题

下列有关集中作业业务冲销说法正确的是()。
下列有关集中作业业务冲销说法正确的是()。

A.对于流程已经终结的状态异常的业务,可由作业中心发起BOS业务冲销,并由网点在ABIS系统进行相关冲抹账处理。

B.办理业务冲销,受理网点需通过BOS后续业务申请功能,提交业务冲销申请,经作业中心审核后办理。

C.作业中心办理业务冲销须经流转授权

D.对于不能办理冲销的业务,按现有ABIS错账调整机制进行处理。

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第10题

对取得广告发布资格的互联网信息服务提供者,北京市工商行政管理局将通过()向社会进行公告。

A.HD315网站

B.公安局官网

C.城市管理委官网

D.市社会办官网

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第11题

在我国当前的税制结构中,流转税类主要包括以下哪些税种?()

A.增值税

B.消费税

C.营业税

D.关税

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