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[判断题]

欠费停机的手机客户可以为其办理捆绑的宽带帐户密码重置业务（)

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发布时间：2022-10-03

更多“欠费停机的手机客户可以为其办理捆绑的宽带帐户密码重置业务（)”相关的问题

第1题

客户办理宽带包年套餐，手机号码欠费停机，宽带()。

客户办理宽带包年套餐，手机号码欠费停机，宽带（)。

A、停机

B、不停机

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第2题

手机欠费停机的情况下能办理以下什么业务？（)

A.过户

B.预缴

C.国际漫游

D.充值

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第3题

IVR宽带交费，有效期宽带欠费用户：用户输入宽带账号，已开通手机支付的用户可选择手机支付和银行卡支付直接缴费;未开通手机支付的用户只能选择银行卡缴费用户可选择只缴清欠费或缴更多费用其中“只缴清欠费”中欠费金额必须大于1元才可支付成功（此规则为业务限制，同热线人工宽带缴费);“缴更多费用”金额=欠费金额＋月租的整数倍（)

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第4题

融合中宽带及移网成员（)，移网欠费停机，宽带将关联停机。

A.同开同停

B.同开

C.同停

D.不受影响

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第5题

如果用户丢失手机等原因造成SIM/USIM卡遗失，用户持本人身份证办理补换卡，营业员可以为其进行换卡业务处理。【】此题为判断题(对，错)。

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第6题

当客户身份证件已经过期失效，只要客户承诺近期会重新办理身份证，并补交相关资料到公司的，依旧可以为其办理业务。（)

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第7题

办理位客户结算证明类业务时，客户所申请证明的时日，如该账户已转为长期不动户或已销户，仍然可以为其出具书面证明（)

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第8题

手机全月停机，则不收取宽带月固定费，当月只要使用了1天，都需要收取全月的“手机宽带”月固定费（）

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第9题

移动用户办理携出，但是有宽带捆绑业务无法办理的处理技巧是（）

A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求，引导用户使用联通融合业务

B.强化宽带网络及服务优势，加深用户携出及取消宽带业务的意愿

C.协助用户办理融合业务，含宽带及主卡

D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡

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第10题

某市平价连锁酒店，希望我公司可以为其每个房间提供较高性价比的上网服务，客户经理应向其推荐（)。

A.互联网专线

B.精品宽带

C.商务快线

D.数据专线

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