更多“饭店代表在向介绍饭店历史文化时，应避免涉及到（）。”相关的问题
第1题
饭店代表在向客人介绍饭店历史文化的时候，应避免涉及到（）。
A.其他饭店在历史文化方面的缺陷
B.曾经接待的重要客人
C.发展背景
D.开业日期
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第2题
饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，一般情况下，应避免涉及饭店（)。
A.附近公交车换乘的地点
B.周围环境
C.周边旅游景点位置
D.附近非正规场所
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第3题
饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备时，应避免涉及到（)。
A.特殊设施、设备的使用方法
B.设备、设施的陈旧程度
C.主要设备的性能
D.主要设施的种类
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第4题
饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备时，在生活中，应避免涉及到（)。
A.特殊设施、设备的使用方法
B.设备、设施的陈旧程度
C.主要设备的性能
D.主要设施的种类
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第5题
饭店代表在向客人介绍饭店服务特色的时候，应避免涉及到（）。
A.服务的时候间
B.服务特点
C.服务种类
D.其他饭店在某项服务方面的优势
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第6题
对于饭店来说，接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括（)。
A.餐饮的特点
B.客房的特点
C.设施设备的状况
D.当地饭店业的竞争状况
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第7题
接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括（)。
A.餐饮的特点
B.客房的特点
C.设施设备的状况
D.当地饭店业的竞争状况
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第8题
在向客人介绍饭店的客房服务项目时，不包括（)。
A.洗衣、熨衣服务
B.棋牌茶室
C.卫生保洁工作
D.冷热水供应情况
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第9题
饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是（)。
A.主动介绍本地概况
B.主动介绍饭店周边情况
C.主动了解客人职业收入等
D.主动介绍饭店的特点
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第10题
饭店代表在客人抵达的时候的服务工作不包括（）。
A.代表饭店向客人表示欢迎和问候
B.询问客人有无托办事项
C.搬运并确认行李件数
D.对无预约的客人应婉言谢绝为其服务
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第11题
饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（)。
A.服务对象仅限于预订客人
B.代表饭店向客人表示欢迎和问候
C.搬运并确认行李件数
D.询问客人有无托办事项
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