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[多选题]

针对移动购物客户补气短板，包括哪些问题（)

A.商品质量

B.质量评价真实性

C.支付信息安全性

D.售后服务

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发布时间：2022-05-22

更多“针对移动购物客户补气短板，包括哪些问题()”相关的问题

第1题

移动客户的期望需求主要包括（)

A.购物流程简单

B.优质的商品

C.优质的物流

D.优质的售后

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第2题

集中性能嵌入式运营工作针对各部门各专业的重点工作，对内以（)为导向，与网优、互联网等专业协同挖掘各专业的短板问题通过内部EOMS工单流程、专业通报等形成闭环管理。

A.问题

B.业务

C.运行

D.质量

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第3题

法律部门与相关部门协作，针对5G、人工智能、大数据等技术发展，超前展开研究，同时加强对移动互联网、大数据等新型业务发展的法律支撑，积极参加()、()和()的处理。业务部门需要积极应用这些成果，并及时向法律部门反馈研究需求。

A.客户投诉

B. 业务方案论证

C.运营过程风险控制

D. 业务相关问题

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第4题

以下对移动微管家吸粉加享流量活动内容描述正确的哪些？（)

A.针对客户扫码添加宁波移动微管家账号为好友，系统下发欢迎语和新人礼包领取链接给客户

B.客户点击新人礼包链接即可获取500M流量券一张及宁波移动客户加享3GB流量券

C.每个号码仅可领取1次500M新人礼包，仅可获取1次3GB流量券加享

D.已经建立好友又删除关系、再建立的不计入新增

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第5题

网格承包个人客户基础服务内容包括（)。

A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

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第6题

针对10086邮箱账单阅读率较低的问题，可以采取哪些措施？（)

A.加大账单投放力度

B.结合账单运营数据及客户标签属性，制定账单运营策略

C.优化账单投递目标客户、账单投递优先次序

D.优化账单内容，增加账单有效阅读用户

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第7题

下面针对营销伦理的说法哪一个是错误的（)。

A.广告能够让人们发掘到自己的需求

B.过多消费会引起环保问题

C.营销能提高消费者的购物体验

D.政府应该立法，尽量减少广告的投放量

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第8题

我国的以下哪些数字经济新业态新模式走在了世界前列。（）①网络购物②移动支付③共享经济

A.①②

B.②③

C.①③

D.①②③

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第9题

C2C移动电商的购物流程包括（)。

A.平台搜索

B.与卖家联系

C.具体购买过程

D.留下评价

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第10题

当前教师队伍所面临的问题有哪些（)

A.教师队伍现状与建设教育强国目标任务仍有差距

B.乡村教师队伍的短板已经补齐

C.新时代高水平教师教育体系将快健全

D.教师队伍管理体制机制、师德师风等仍未突破

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第11题

移动电商的崛起原因包括（)。

A.人类本能的需求

B.资本的需要

C.网络环境的发展

D.购物思维的转变

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