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[判断题]

楼层服务岗位主要负责乘务员房间卧具更换、消毒、整理，作业台帐填记和配合叫班员做好乘务员接待服务（）

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发布时间：2022-06-20

更多“楼层服务岗位主要负责乘务员房间卧具更换、消毒、整理，作业台帐填记和配合叫班员做好乘务员接待服务（）”相关的问题

第1题

（)是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。

A.洗衣房

B.客房服务中心

C.客房楼层

D.酒店公共区域

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。（)

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，贴身卧具洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。（)

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第4题

客房服务中心的主要职能有哪些？（)

A.信息处理

B.对客服务

C.楼层万能钥匙的管理

D.客史档案管理

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第5题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，贴身卧具平整干燥，下角印有启始（)标记。

A.使用月份

B.使用年度

C.使用期限

D.使用日期

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第6题

开夜床服务主要包括以下哪几项工作（)。

A.房间整理

B.茶水、饮料服务

C.开夜床

D.送致意品

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第7题

大跨度大空间建筑火灾对已确认搜索完毕的区域、楼层和房间，应在醒目位置进行统一标识，避免重复施救。（)

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第8题

属于装饰工程工程量计算的顺序有（)。

A.门窗按编号

B.楼地面按房间

C.内墙面按轴线

D.楼地面按顺时针

E.天棚按楼层

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第9题

关于模型拆分原则表述错误的是（)。

A.按照专业拆分，如土建模型、机电模型、幕墙模型

B.按照楼号拆分

C.按照楼层拆分

D.按照房间使用属性拆分

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第10题

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套)和头靠干燥、清洁、平整，无污渍，无破损，已使用和未使用的折叠整齐，本别装袋保管。（)

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第11题

散客入住饭店后，导游员应做好的系列服务主要有（)。

A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好，请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部

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