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[判断题]
客户反映地址手机信号弱、通话断续、上网卡顿，为地铁施工将外市电损坏导致，现已恢复使用。定位：移网质量>>网络故障>>配套设备故障>>配套设备故障（）
答案
否
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第1题
A.表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题，会导致上网异常
B.表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题，最终无法获取IP地址，会影响上网
C.表示我司提供的ONU的网卡本身有问题，导致出现受限制和无连接的情况，会影响客户上网
D.宽带连接是采用PPPOE协议，建立在以太网卡上的虚拟链路连接，只要宽带连接状态正常即可，不影响用户使用。
第4题
A.客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址
B.路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址
C.路由器未启用DHCP服务器功能
D.客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址
第5题
A．客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址
B．路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址
C．路由器未启用DHCP服务器功能
D．客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址
第9题
A.MAC地址
B.IP地址
C.域名
D.TCP协议
