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第1题
根据客户拜访的相关内容，拜访的资料一般包括什么？（)
A.客户资料登记
B.演示产品
C.企业宣传资料
D.竞争对手资料
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第2题
根据客户拜访的相关内容，拜访人员应当记录每次拜访的结果，用自己的理解复述被访者的话，形成文档后交给被访者确认。（)
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第3题
根据客户拜访的相关内容，了解客户的个人信息，有助于产品的推荐，根据客户的喜好推荐产品。（)
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第4题
根据拜访准备的相关内容，“知彼”的意思是指要了解客户的相关信息。（)
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第5题
根据拜访客户的相关内容，分析拜访者个人因素对拜访的影响。这属于什么类型的记录？（)
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第6题
根据客户拜访的相关内容，拜访资料中一般不包括演示资料，因为演示资料其实并没有什么用处，客户最看重的还是实实在在的东西。（)
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第7题
根据拜访过程的相关内容，开场白一般包括哪些内容？（)
A.对客户的奉承
B.自我介绍和问候
C.介绍来访目的
D.询问客户的需求
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第8题
以下关于电话拜访频次的说法不正确的是（）。
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
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第9题
5星客户：至少每季度电话拜访一次，对同一客户的电话拜访每月不得超过2次（）
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第10题
在拜访客户前，设定行动承诺要：（)
A.有最佳和最小行动承诺
B.日根据自己的喜好设定
C.一定要消除反对者
D.根据领导要求设定
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