以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是()。
A.营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息
B.营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息
C.营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料
D.通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径
A.营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息
B.营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息
C.营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料
D.通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径
第1题
A.营销员需要检查交货情况
B.营销员需要检查邮件时限、查询、投递情况
C.营销员需要处理客户意见,做好善后工作
D.营销员需要通过老客户这一渠道获得新客户
第5题
A.直接上级是负责管理员工绩效的人,通常是最为重要的绩效信息来源
B.与直接上级评价相比,同事评价往往会在被评价者的所有绩效维度上保持较高的评价一致性
C.外部客户是必要的信息来源
D.从客户那里收集信息的成本比较低
第6题
A.主要适用于管理者
B.反馈信息主要用于管理人员的培训和开发
C.主要作用在于进行绩效评价
D.涉及的反馈主体包括管理者本人、上级、下级、同事、与之发生工作关系的内外部客户等
第7题
A.消息服务依托各类电子渠道,通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务
B.客户用于消息服务的手机号码发生变更,须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更
C.适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户
D.个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码
第8题
A.内部报告系统的核心是“订单-收款循环”
B.邮政企业可以将客户信息与营销员所拥有的信息相交叉,就能够获得更深入的信息
C.营销信息系统的任务是向决策者传递他们所需的及时、准确的信息
D.营销信息系统由企业内部报告、外部情报活动组成
第9题
A.对上溯三年内的交易启动回溯性审查
B.对增量客户启动回溯性审查
C.回溯性审查相关工作记录至少应当完整保存5年
D.对跨境交易等较高风险业务的回溯性审查应当在获得或者应当获得名单信息的5个工作日之内完成
第10题
A.联接基金可以进行定期定额投资
B.联接基金提供银行等渠道申购ETF的途径
C.联接基金的绝大部分基金财产投资于某一ETF
D.联接基金可以参与ETF套利