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[判断题]

有效沟通就是让他人来认同我们的想法及目的。()

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更多“有效沟通就是让他人来认同我们的想法及目的。()”相关的问题

第1题

()就是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通形式。其中秘书常常扮演两者沟通的枢纽与中介。()目的就是要有一条让管理者听取员工意见、想法和建议的通路。同时又可以达到管理控制的目的。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

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第2题

与他人沟通时,我们在()方面需要与对方保持一致。

A.语言习惯

B.思维方式

C.情绪状态

D.内心想法

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第3题

让办公室人员有机会体验对方的处境,经常从他人的角度,而不是仅仅从自己的角度,来审视问题,了解他人的需求和感受,客观地认识和理解问题。称为:()

A.角色体验法

B.对话沟通法

C.情感投资法

D.求同存异法

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第4题

只要化妆对象了解和认同审美标准,就会产生通过化妆来修正()的想法或需求。

A.偏差

B.不足

C.掩盖

D.完美

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第5题

我们接待的目的就是相互认识后让客户尽快进入舒适区。()
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第6题

什么是“问的好,问的巧”()?

A.让客户感到心里很舒服,乐于继续沟通,和客户共同成长

B.通过问句来驳斥客户的意见

C.通过提问实现教育客户的目的

D.让客户无言以对

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第7题

采用积极的方式进行水平沟通时,以下哪种做法会适得其反()。

A.沟通时,要适当隐藏自己的真实想法

B.承认他人的观点

C.坚持原则

D.主动

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第8题

The ability to communicate efectively is one of the most essential sills for our staf
f members.

A.交际能力是我们的所有员工都应该具备的技能,

B.有效沟通的能力是我们员工最基本的技能之一,

C.我们员工最大的优点就是能及时反馈客户意见。

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第9题

以下关于书面语言沟通的说法有误的是:

A.书面沟通是医患交流的一个重要的方面,重视医疗服务环节中的书面沟通,和谐医患关系,也是医患双方权利的有效维护。

B.书面沟通包括诊疗过程中各种知情同意书、协议书等。

C.对丧失语言能力的病人采用书面形式进行沟通

D.书面沟通过程中最重要的目的是让病人签字。

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第10题

以下关于有效沟通描述错误的是()。

A.信息传递的第一载体就是语言,如果你的言语清晰准确,你的听众会更能理解你的意思

B.我们把语音、语调、语速,停顿长短等等因素称作超言语信息

C.也和言语沟通相比,非言语沟通传递了更多的信息

D.和非言语沟通相比,言语沟通更为重要,它传递的信息更多

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第11题

弹性福利计划最大的优点就是让员工依据自己的需求来规划自己的福利措施,有效的了解了个体之间的差异,从而满足了员工真正的需求。()
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