题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
集中交付前1天,客服部统筹交付各流程小组完成人员培训、考核及预演工作,场地布置、展示物料、文件资料、办公用品、设备设施、交付礼品等全部落实到位。集中交付期间项目客服中心须每日汇总当日《客户保修意见征询表》中业主提出的验房问题,当日完成录入台账,同步反馈至项目部进行整改()
答案
是
是
第3题
第4题
A.将这些任务分配给集中办公小组
B.根据工作分解结构(WBS)分配任务
C.将任务分配给在不同时区工作的小组
D.将任务委派给快速完成工作的小组
第5题
A.客户项目立项
B.项目验收
C.客户网络规划
D.客户网络维护
第10题
A.在各发车进路信号机防护的进路均准备好后,使用一张绿色许可证(半自动闭塞发车进路通知书)
B.填写前必须得到相关车站值班员进路准备好的通知,方可交付司机
C.司机凭此证通过各故障的进路信号机
D.在各发车进路信号机防护的进路均准备好后,根据进路信号机的故障数量,使用绿色许可证(半自动闭塞发车进路通知书)