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（请给出正确答案）
A.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件，且涉及账户户数不满10户的。
B.业务人员违反农业银行相关规章制度，违规操作，形成信用卡风险金额不满10万元的。
C.因管理不善、系统漏洞等原因，导致客户资料遗失或信息泄露，涉及信用卡客户数不满10户的。
D.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。
答案
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第1题
A.风险监测报告主要是对发现的内外部风险因素及时揭示报告，以防范和化解一定范围内的系统性风险
B.风险分析报告包括全面风险分析报告、部门风险分析报告
C.风险事件报告主要是对事件经过、发生原因、损失影响以及采取的措施等进行报告
D.风险检查报告主要是对检查发现的问题或风险隐患进行报告
第3题
A.要求有关部门、机构和人员及时收集、报告有关信息，加强对网络安全风险的监测
B.在特定区域对网络通信采取限制等临时措施
C.组织有关部门、机构和专业人员，对网络安全风险信息进行分析评估，预测事件发生的可能性、影响范围和危害程度
D.向社会发布网络安全风险预警，发布避免、减轻危害的措施
第4题
B.客户财务状况恶化，或发生其他可能影响客户还款能力事件
C.对担保人能力明显下降或抵(质)押物价值严重贬损
D.客户淡旺季明显的
第8题
A.流动性风险
B.诉讼或者仲裁
C.重大负面舆情
D.主要负责人下落不明或者接受刑事调查
E.群体性事件
第9题
时应明确划分事件成因，操作风险成因包括以下四类：员工、()、()和外部事件。
