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(请给出正确答案)
[多选题]
厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些()。
A.分工式转介
B.独立式转介
C.协同式转介
答案
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A.分工式转介
B.独立式转介
C.协同式转介
第2题
A.认清形势,找准定位,实现差异化发展
B.重视人才,加强培训,提高人员素质
C.加大科技投入,加快信息化建设,提高核心竞争力
D.加强企业管理,完善管理体系,提升管理水平;创新服务模式,拓展服务主体,开展多元化服务
E.加强现场管控,提升服务质量,提高市场认可度;重视品牌建设,守法诚信经营,提高企业社会信用度
第3题
A.为签约居民免费提供基本公卫项目
B.个性化提供门诊预约服务
C.空巢和行动不便老年人上门健康咨询和指导服务
D.约定的有偿服务
E.健康咨询、转诊
第5题
A.均摊到人
B.正向激励
C.积分奖励
第6题
A、沟通与咨询能力
B、危机介入能力
C、服务与管理能力
D、倡导与研究能力
第7题
A.从封闭架构向开放架构转变
B.从业务协同向共享服务转变
C.从流程驱动向数据驱动转变
D.从需求驱动向数据驱动转变
第8题
B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
C、智慧银行是科技创新发展必然趋势
D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中
第9题
A.代建制
B.代办制
C.混合制
D.总承包制