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[多选题]

橙分期售后环节，营业员需做哪些？（)。

A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日，营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款

B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询，营业员需给予准确的回答

C.逾期将会影响用户的央行征信，营业员需积极开展催缴工作

D.以上都不是

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发布时间：2022-08-25

更多“橙分期售后环节，营业员需做哪些?()。”相关的问题

第1题

橙分期授信信息中的联系人号码必须不在本人名下，且常与本人有联系。以下哪个说法正确？（)

A.填注册在本人名下，现在家人在用的手机号码

B. 填与本人无任何联系的营业员手机号码

C. 填与本人常联系的家人或亲戚名下的手机号码

D. 随便填一个手机号码

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第2题

营业员在营业系统办理金融合约分期招联/花呗2.0业务后，如因用户原因导致未成功发放还款电子券，用户需自行向招联/花呗还款。（)

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第3题

营业员使用MISPO力理业务时，用户希望使用招联分期方式支付，营业员应如何操作（)。

A.选择信用卡分期下的招商银行分期

B.选择招联分期

C.提示用户不支持

D.选择支付宝

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第4题

营业员在营业系统办理购物车分期业务，进行费用收取时分期金额是由系统自动带出。（)

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第5题

营业员在营业系统办理购物车分期业务时，加入购物车里的分期合约目前只支持1元预存款。（)

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第6题

以下哪些客户需标记的是（)。

A.大订单客户

B.新增或修改发票的客户

C.反馈快递及登记售后单的客户

D.商品投诉的客户

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第7题

营业员在营业系统办理招联分期2.0业务后，如用户申请取消业务，当日起30天以内（含第30天)操作返销，招联退手续费，如30天以上操作返销，招联不退手续费。（)

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第8题

营业员在营业系统办理金融合约分期购机送券红包合约时，输入业务号码后，点击查询按钮进行查询，页面展示客户信息以及当前产品信息，其中5G套餐与4G套餐的查询方式不同。（)

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第9题

从信贷运作的全过程看，商业银行需要对贷款做信用分析，其中()是贷款风险化解的最后环节和途径。

A.贷前审查

B.贷款发放

C.贷后审查

D.贷后管理

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第10题

C. Q经理接下来需要做哪些环节的工作？

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第11题

异网号码办理橙分期，橙分期竣工后，用户想用合约号的账户金还款，以下换号哪步不需要？（)

A.换号前需要先把合约号的翼支付账户余额转出且换号必须换到办理本人名下实名的号码

B. 在CRM系统上解绑合约号的翼支付(若该省CRM系统此操作对账户金返还有影响，请先开白卡不要开套餐、不录串号，换号后再开通套餐和录串号)

C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

D.换号成功后，再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付

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