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[多选题]

外包呼叫中心服务业务范围包括()。

A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等

B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理

C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)

D.以上都不是

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更多“外包呼叫中心服务业务范围包括()。”相关的问题

第1题

呼叫中心业务范围不包括增值类服务。()
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第2题

呼叫中心业务中人员外包服务内容有哪些?

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第3题

外包呼叫中心服务业务分类不包括() 。

A.远端坐席

B.本地坐席

C.增值扩展服务

D.宽带

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第4题

1010业务是基于中国联通通信网络及呼叫中心系统,为客户提供呼叫中心平台租用、坐席外包、统计及管理服务、通信网络资源以及全国范围内的唯一主叫、被叫号码的业务。()
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第5题

呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有()
呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有()

A.平台软硬件系统

B.座席设施

C.座席代表

D.网络中继

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第6题

企业统一热线业务应当与外包呼叫中心业务捆绑销售。()
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第7题

外包呼叫中心业务属于() 。

A.ICT业务

B.IDC业务

C.固网业务D 、宽带

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第8题

客户关系管理(RM)的功能包括()

A.营销

B.销售

C.客户服务和支持

D.呼叫中心

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第9题

CRM软件系统的业务功能通常包括()

A.呼叫中心管理

B.市场管理

C.销售管理

D.客户服务和支持

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第10题

呼叫中心可以为用户提供()的服务

A.系统化

B.智能化

C.个性化

D.人性化

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第11题

按服务方式划分,新加坡的iHealth服务属于()。

A.网站服务

B.电话呼叫中心

C.微博服务

D.基于移动设备的服务

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