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[多选题]
企业再造的程序包括()。
A.分析评估
B.营造环境
C.流程分析
D.创意设计
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A.分析评估
B.营造环境
C.流程分析
D.创意设计
第2题
A.评估者
B.评估对象
C.评估方法
D.评估程序
第5题
A.基于现有流程,根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.适用于新兴服务行业,如银行业务、网络购物等
C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
第6题
A、成本
B、质量
C、服务
D、速度
第8题
企业技术创新风险的预警工作包括()。
A.建立企业技术创新风险预警系统
B.识别、预测和评估技术创新风险
C.及时传递信息、通报技术创新风险
D.努力回避技术创新风险
E.有效分散技术创新风险
第9题
A.考虑审计项目组承担重要责任的人员的学识、技术和能力,是否需要专家介入
B.考虑是否存在导致其怀疑被审计单位持续经营假设合理性的事项或情况
C.考虑给予业务助理人员适当程度的监督指导
D.采用分析程序
第10题
A.企业借贷信用
B.企业广告信誉度
C.产品信誉
D.经济合同履约信用
E.企业产品的优质率和合格率
第11题
A.企业还款记录
B.企业财务比率
C.经济活动信誉水平
D.经济合同履约信用