更多“(信息类)京东UE接入工单,在费必要情况下,可以改约3次()”相关的问题
第1题
工单接入来源为:“京东UE接入”时,此类型工单为货未到预约安装,改约次数要求为()次
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第2题
京东UE接入的单子,可以改约很多次,取最后一次改约时间计算是否准时()
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第3题
某网点天猫、苏宁、京东UE、总部自建共计接入10个工单,其中天猫苏宁未改约,京东UE改约了5个,所有来源9个单据为准时完成,这个时候他的准时率是多少()
A.不需要修正:90%
B.需要修正:90%*(1-50%)=45%
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第4题
场景题:某网点在12月19日上午10:00接入工单,用户初始要求上门时间是19日下午14:00-16:00,此网点与用户首约上门时间改为19日晚上18:00-20:00,下午的时候工程师临时有事与用户沟通改约到20日下午14:00-16:00。那么工程师若在20日仍然无法上门()可以在美的通操作改约
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第5题
(信息类)工程师用系统接入工单录入安装或维修档案,信息员必须将工单做到网点已封单状态()
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第6题
场景题:某网点在12月26日上午9:00接入工单,预约时间为14:00-16:00,后来用户要求改约到16:00-18:00,工程师17:00点到达。如果网点是在11:30改约,这个工单记为();如果网点是在15:00改约,这个工单记为();如果网点在16:20改约,这个工单记为
A.准时;准时;不准时
B.不准时;不准时;准时
C.准时;不准时;准时
D.不准时;准时;不准时
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第7题
场景题:某网点在12月19日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是19日下午14:00-16:00,此网点在19日中午11:00之后()改约
A.MMP端、PC端各可以操作1次
B.只能MMP端操作1次
C.只能PC端操作1次
D.MMP端和PC端累计可以操作1次
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第8题
天猫接入一单预约上门安装工单,工程师小王在用户签收后预约3月25日16:00上门服务,但用户临时有事要求小王提前一天安装好,小王按用户诉求24日上门服务完成后没有操作改约,直接封单服务完成,这样也算准时()
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第9题
经销商微信工单,与正常接入信息单考核内容相同()
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第10题
不涉及客户隐私信息类数据提取可以通过提交IT服务管理平台的事件工单进行申请()
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