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[单选题]

下列各项中不属于接待中的沟通技巧的是()

A.领导者要有接待的风度

B.领导要主动掌握谈话的节奏

C.领导者要善于运用倾听的技巧

D.掌握说服人的办法

答案

B、领导要主动掌握谈话的节奏

更多“下列各项中不属于接待中的沟通技巧的是()”相关的问题

第1题

下列不属于网店客服以客为尊职业价值观的是()

A.顾全大局,不计较个人得失

B.尊重他人,维护企业形象

C.换位思考,确保有效沟通

D.增强服务意识,苦练接待技巧

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第2题

下列各项中,不属于控制活动要素的是()。

A.职责分离

B.信息系统与沟通

C.授权

D.实物控制

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第3题

根据本课程,下列各项中,不属于“领导者协调部门冲突的方法”的是()。

A.做好沟通工作

B.采取迂回前进

C.倡导互相帮助

D.维护合理的竞争

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第4题

下列各项中,不属于控制环境要素[1]的是()。

A.对诚信和道德价值观念的沟通与落实

B.内部审计的职能范围

C.治理层的参与程度

D.人力资源政策与实务

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第5题

项目所有的前提、假设和制约因素可以从审查项目其他方面的管理计划来得到,下列各项中,不属于该容的是()。

A.项目围管理计划

B.人力资源与沟通管理计划

C.项目资源需求计划

D.管理层确定计划

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第6题

下列各项中,不属于预算管理情况的风险评估的内容的是()。

A.单位内部各部门间沟通协调是否充分

B.预算编制与资产配置是否相结合

C.是否按照批复的额度和开支范围执行预算

D.是否存在使用虚假票据套取资金的情形

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第7题

下列选项中不属于业主工期调整主要对策的是()。

A.提前做好各项准备事项,严格按照方案落实

B.各部门相互沟通、相互协调、协同合作,高效地解现实问题,促进进度按照计划开展

C.与分包单位沟通,督促分包单位配合预制构件的吊装,确保按施工进度计划时间完成预制构件吊装

D.做好防护措施,避免不必要的返工导致工期延长

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第8题

前台接待日常工作三要素是()

A.仪容仪表礼貌、接待态度、说话技巧

B.礼貌、接待态度、沟通技巧

C.仪容仪表、接待态度、说话技巧

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第9题

下列关于高效沟通方程式的说法中,正确的是:()

A.沟通效果=沟通技巧×沟通态度

B.沟通技巧中包括怎么说、怎么听、怎么理解

C.沟通出现问题都是因为情绪没有很好的控制

D.沟通态度是道、沟通技术是术

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第10题

下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。

A.重视对客人心理服务

B.维护饭店声誉

C.要善解人意

D.对客人要“正话反说”

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第11题

护生临床学习的前提条件下列哪项正确()。

A.理论知识掌握

B.沟通技巧掌握好

C.在实验室各项技能操作达标

D.到临床再学习

E.遵守职业伦理道德。

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