题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
低值产品，客户收到有质量问题，可以提供那些方案给客户（）
A.退货寄回商品，运费报销
B.换货，运费报销
C.不退货直接退款
D.补发
答案
CD
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A.退货寄回商品，运费报销
B.换货，运费报销
C.不退货直接退款
D.补发
答案
CD
更多“低值产品，客户收到有质量问题，可以提供那些方案给客户（）”相关的问题
第3题
A.质量问题——材质差/做工差
B.质量问题——商品破损/包装破损/爆罐/漏气/漏液
C.质量问题——红屁股/起坨/断层/等
D.质量问题——质疑正品
第4题
质量是顾客最为重视的一个问题,毕竟是要自己用的,有问题怎么办？（）
A.产品质量问题您完全可以放心哦,我们不但参加了消费者保障计划之外,还参加了7天无理由退款,只要有质量问题,完全可以退货的哦
B.亲您放心我们是厂家直销,一件有问题的都没有, 您可以放心购买
C.产品中肯定有个别的残次品,不过您别担心,如果您收到的是残次品,您给我们好评,我们会给您返现的
第6题
A.销售手机
B.提供维修服务
C.提供质量保证服务维修服务
D.以上都不是
第8题
A.经总行批准可以信用方式用信的客户
B.符合信用贷款条件
C.符合总行认定的低风险信用业务
D.农行所有客户
第9题
A.安排向特定客户以明显偏离估值的价格进行交易
B.通过返还佣金或给予部分客户特殊优待等方式，谋取或输送不正当利益
C.委托不具备资质的人员或机构招揽客户，并输送不正当利益
D.依法向监管部门提供客户资料、账户信息、交易情况等
