题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
银行应当公开()，畅通()，及时受理客户咨询投诉，可将()和()纳入对银行网点和员工的业绩考核。
A.个人银行账户开户服务标准
B.客户开户咨询投诉渠道
C.优化银行账户服务
D.风险防控工作
答案
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A.个人银行账户开户服务标准
B.客户开户咨询投诉渠道
C.优化银行账户服务
D.风险防控工作
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第2题
A.10小时
B.24小时
C.8小时
D.12小时
第3题
A.不进门，上一次网
B.来一次
C.只进一次门，只上一次网
D.只进一次门，必上一次网
第4题
B.第二，对于医患双方自行协商解决不成的医疗纠纷，引入第三方调解机制
C.第三，在第三方调解无效等情况下起诉至人民法院的医疗损害赔偿案件，法院应当及时立案受理，积极开展诉讼调解，对调解不成的，及时依法判决，切实维护医患双方的合法利益
D.以上均是
第7题
A.银行账户系统
B.ETC账户査询交易清单
C.收费站收费系统
D.联网中心平台
第9题
A.收款人姓名
B.收款人账号
C.付款人姓名
D.转账金额
