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[单选题]

以下陈述属于哪种行为事例“我刚赶到项目时,刚好遇到几位一起来进行投诉的客户,虽然我不是客服人员,但我还是主动走过去问他们有什么可以帮忙的,他们说需要见公司领导,于是我把他们请到VIP室让他们坐下来等待。这样我们就可以正常接待其他来访的客户了()

A.完整的STAR

B.不完整的STAR

C.假的STAR

答案

B、不完整的STAR

更多“以下陈述属于哪种行为事例“我刚赶到项目时,刚好遇到几位一起来进行投诉的客户,虽然我不是客服人员,但我还是主动走过去问他们有什么可以帮忙的,他们说需要见公司领导,于是我把他们请到VIP室让他们坐下来等待…”相关的问题

第1题

孩子出现以下哪些情况时,工作人员需要考虑教学任务对学生的适合程度()

A.学生直接说“我不喜欢这个项目”

B.不恰当行为在某个项目开始前,进行时,或者刚完成时发生

C.心情很好,某个项目出现后变得不好

D.孩子在这个项目的正确率与猜对的概率接近

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第2题

以下哪项是不符合STAR模型行为事例特征的()

A.我想我认为我相信

B.曾经在那时当时

C.打算设想

D.我是其中之一

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第3题

在路上,李某见三个流氓正调戏一位年轻妇女,前去制止,反而遭到流氓的围攻,被迫还击,这时,刚好有一位便衣警察赶到,看到有人斗殴,就上去制止。甲在打斗中看见有人过来,以为是流氓的同伙,随手拿起路旁的一根大木棍,朝警察头部打去,造成警察重伤,李某的行为属于()。

A.正当防卫

B.假象防卫

C.故意伤害

D.过失伤害

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第4题

下列各句中,表达得体的一句是()

A.他是个可怜的孤儿,小时候承蒙我父母照顾,所以现在经常来看望他们

B.杨老师年过七旬仍然笔耕不辍,作为他的高足,我们感到既自豪又惭愧

C.这篇文章是我刚完成的,无论观点还是文字都不够成熟,请你不吝赐教

D.由于路上堵车非常严重,我赶到约定地点的时候,对方早已恭候多时了

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第5题

以下属于感觉的同时对比事例的有()

A.同样的白色在黑色背景上比在灰色背景上显得更白

B.刚进浴池感到水热,泡一段时间就不再感觉那样热了

C.同是一个黄瓤西瓜挤出的汁,一杯加入食用红色素,一杯不加,不知者品尝起来,大都感到红色西瓜汁更甜

D.吃过螃蟹再吃虾,就感觉不到虾的鲜味

E.左手泡在热水里,右手泡在凉水里,然后同时放进温水里,结果左手感觉凉,右手感觉热

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第6题

以下关于陈述时机的表述错误的是()。

A.洽谈进行到一段时间时,营销员要及时进行阶段性总结

B.客户提出不重要的问题时,营销员可以暂不回答继续介绍产品

C.关注客户肢体语言,揣摩客户心理变化

D.洽谈刚开始时,营销员要及时进行自我介绍

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第7题

以下哪种行为属于学术不端()

A.将内容相同或相近的项目,以不同类型项目向同一或不同资助机构申请

B.受聘于一个以上依托单位的申请人,将内容相同或相近的项目,通过不同依托单位提出申请

C.将内容相同或相近的项目,以不同申请人的名义提出申请

D.将已获资助项目,向同一或不同资助机构提出重复申请

E.以上均属于学术不端行为

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第8题

甲系消防队员,一日去某百货大楼执行救火任务,赶到现场时,甲看见火势很凶猛,为了保护自己的生命,当队长让其与其他队员扑救时,甲谎称腹痛离开了现场。甲的行为应属于紧急避险。()
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第9题

当老师拿出一张小狗的图片问学生“这是什么”时,学生说“小猫、小马、小牛、小狗”,这种障碍属于以下哪种()

A.有缺陷的命名

B.有缺陷的扫视

C.不能泛化

D.猜想式反应

E.我不知道

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第10题

以下哪种行为属于对顾客不尊重的行为()

A.员工间相互嬉戏打闹,大声说笑

B.走路时将清洁工作拖在地上

C.使用扔、丢的方式呈递物品

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第11题

以下哪种行为属于不爱运动而导致的肥胖( )

A.暴饮暴食

B.放假时只喜欢在床上躺着

C.不吃早餐

D.不爱吃素菜

E.经常吃外卖

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