对原4G套餐已办理套内2条宽带用户,客户迁移至()元及以上套餐,享第二条宽带优惠。
A.129
B.149
C.169
D.199
A.129
B.149
C.169
D.199
第1题
A.如果当前使用的套餐无合约限制,可根据自己的需求变更为在售的任意4G、5G套餐
B.如果用户当前使用的套餐有合约限制,可按合同约定办理套餐变更、提前转合约、提前解约等
C.如果用户原先使用的4G套餐目前已停售,则无法变更为原套餐
第5题
A.50%,500M
B.50%,200M
C.30%,200M
D.30%,500M
第6题
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费
第7题
A.客户连续使用套餐满12个月/24个月/36个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB
B.客户连续使用套餐满6个月/12个月/24个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB
C.客户连续使用套餐满6个月/12个月/24个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至4GB、5GB、6GB
D.客户连续使用套餐满3个月/6个月/9个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB
第11题
A.客户须结清已出账的费用
B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。
D.套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。