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[单选题]

根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,客户问题处理确定答复意见工作要求中:对因客户期望过高、属于客户自身责任、或经提级处理仍确定无法解决的问题,根据相关规定拟定(),传递答复客户并结束工单。

A.解释口径

B.方案

C.答复意见

D.处理办法

答案

A、解释口径

更多“根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,客户问题处理确定答复意见工作要求中:对因”相关的问题

第1题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:客户第二次提出同一诉求问题时,客户服务人员应查看()的处理进度或结果。

A.营销系统

B.客户档案

C.咨询工单

D.历史工单

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第2题

根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》叉车作业注意事项,作业人员必须持证操作。()
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第3题

根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》叉车作业风险预控措施,不准叉车去拖其他车。()
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第4题

根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》叉车作业风险预控措施,不准直接铲运危险品。()
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第5题

根据《中国南方电网有限责任公司仓库建设和配置标准》采用钢筋混凝土框架结构、钢结构等形式的建筑结构设计使用年限均为50年()
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第6题

根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》叉车作业风险预控措施,货叉举起后货叉下可以站人和进行维修工作。()
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第7题

依据《中国南方电网有限责任公司物资保管保养作业指导书》规定,根据专业部门制定的保养作业标准组织相关专业部门对库存物资经常性性能测试和保养工作()
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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中:服务调度员组织协商处理客户问题时,搜集整理客户问题相关资料,联系业务处理部门或单位商讨解决办法,仍未能确定处理意见的,联系所属()协助处理。

A.归口管理部门

B.牵头部门

C.市场营销部

D.上级部门

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第9题

《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》适用于南方电网公司所属各单位仓库。()
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第10题

2006年中国南方电网有限责任公司,组织编制了中国南方电网有限责任公司《()》。

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第11题

物资部门按《中国南方电网有限责任公司供应商管理办法》开展第三方承运商管理()
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