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[单选题]

餐厅服务员要做到“热情友好、宾客至上”，就不应该（)。

A.谦虚谨慎、尊重顾客

B.因人而异，服务有别

C.热情友好、态度谦恭

D.遵循道德、规范行为

答案

B、因人而异，服务有别

发布时间：2022-07-16

更多“餐厅服务员要做到“热情友好、宾客至上”，就不应该（)。”相关的问题

第1题

（)服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等过程服务中，要处处为宾客提供方便。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第2题

在服务工作中对客人心怀感激之情，主动热情、耐心周到地为客人提供优质服务，这种热情友好体现出员工对待宾客的一种道德行为。（)

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第3题

餐厅服务员能否主动地为宾客服务，将直接影响到企业形象。（)

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第4题

酒吧服务员应友好、热情地接待客人，但自己不能在工作中喝酒或饮料。（）

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第5题

热情服务需要餐厅服务员细心体察宾客需要，自然微笑，使客人感到亲切温暖。（)

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第6题

营业网点员工应坚持（)的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。

A.效率至上

B.客户至上

C.效益第一

D.风险第一

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第7题

餐厅服务员接待宾客服务准备中，应做到“六知三了解”，（)不是三了解的内容。

A.了解宾客风俗习惯

B.了解宾客生活忌讳

C.了解宾客姓名

D.了解宾客的特殊需要

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第8题

餐厅服务员在接待不同顾客时应做到生人熟人一样热情。（）

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第9题

在服务工作中态度诚恳、热情大方，在仪容仪表上仪表端庄，在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人，充分体现服务员对宾客的（)服务。

A.有礼

B.个性化

C.主动

D.热情

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第10题

前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的差异性。（)

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第11题

主动热情、耐心周到地服务，表现了一个餐厅服务员（)和良好的职业道德。

A.良好的思想境界

B.高尚的思想境界

C.崇高的思想境界

D.美好的思想境界

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