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[单选题]

服务者为客户提供服务时,完全处于被动地位的阶段是:()。

A.迎合

B.影响

C.掌控

D.指导

答案
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更多“服务者为客户提供服务时,完全处于被动地位的阶段是:()。”相关的问题

第1题

下列各项中属于第一类利益冲突的是()。

A.建议客户投资一家企业,而注册会计师的配偶在该企业拥有经济利益

B.同时为两方提供某项资产的估值服务,而这两方针对该资产处于对立状态

C.为客户收购某企业提供建议,而会计师事务所同时也有意收购该企业

D.就客户的竞争地位为其提供战略建议,但同时与该客户的主要竞争对手开设合营企业或享有类似权益

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第2题

广告受众在广告市场活动中,几乎处于完全被动的地位。()
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第3题

在整个要素集成过程中物流要素被集成者处于()

A.主要地位

B.次要地位

C.从属地位

D.被动地位

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第4题

国际货代业是国际贸易、国际运输和实体物流的核心环节,处于咽喉部位。面对严峻的国际货代市场,货代企业应()

A.利用信息流优势,为供应链上游、下游提供高附加值服务

B.利用资金流优势,开发新的赢利模式

C.利用丰厚的国家和政府资源,静静等待补助

D.利用业务流优势,规模化运作,提升地位

E.做出全国典范,取得政府重视和政策支持

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第5题

关于特殊群体服务描述正确的是()

A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务

B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全

C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

D.明示导盲犬可入标识,协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务

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第6题

下列关于电子商务交易,说法正确的是()。

A.电子商务交易总是买方主动发起请求,卖方被动响应

B.电子商务交易中,卖方处于主动地位,提供商品清单,买方被动响应

C.电子商务交易中,买方和卖方都处于主动地位

D.电子商务交易中,卖方和卖方要不先付钱、要不先发货

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第7题

处于待租状态的出租汽车在看到乘客扬手招车时,应迅速靠边停车,为乘客提供出行服务()
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第8题

委托助手法的缺点:销售助手的人选难以确定;销售员会处于被动地位,其销售绩效要依赖于销售助手的合作;提供信息方有可能面对顾客信息泄露的风险。()
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第9题

正确处理医药人员自身与服务对象的关系时应()

A.考虑个人利益为重

B.以服务对象的利益为重

C.让患者处于主动地位

D.只提供用药咨询

E.不考虑药品质量

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第10题

当组织在某些产品或服务上的竞争地位处于劣势,导致业绩下降,销售额下降,由盈利变为亏损时,应当采取()。

A.增长战略

B.集中战略

C.稳定战略

D.收缩战略

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