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(请给出正确答案)
[判断题]
影响集团客户业务的网络割接与调整应由网络割接调整实施部门相关专业室在EOMS信息发布平台网络割接频道发布信息,信息发布责任的原则为“谁实施,谁发布”。()
答案
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第1题
A.维护经理,7个工作日
B.维护经理,7天
C.客户经理,7个工作日
D.客户经理,7天
第2题
A.对网络运行质量有重要影响的操作,如网络割接、设备硬件升级、软件版本升级、电源空调割接等
B.为网络优化目的进行大范围数据调整的数据,如全局数据配置、全局软件参数调整等
C.对集团和省级重要客户业务有重要影响的操作
D.为满足各类业务需求,需要增加、删除、调整的重要网络设备及业务平台上的操作
第4题
A.受不可控因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务保障级别的情况下,网络部门可与业务部门协商调整业务保障级别降级开通或取消
B.为合理控制不同级别集团客户比例,保障服务水平,网络部门应根据本SLA服务规范的要求,对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计;原则上,金牌客户每三个月一次,非金牌客户每六个月一次
C.如果客户的客户服务等级发生调整,网络部门则应当根据SLA中业务保障等级对应关系的相关规定,对客户所属业务的业务保障等级进行相应调整
D.如业务部门需要调整客户的客户服务等级,可向网络部门发起申请,由网络部门审核确认后方能实行
第5题
第11题
A.调整
B.开通
C.割接
D.释放