绿卡通办理批量续存时网点由普通柜员操作,经()授权。
A.支局长
B.县管中心
C.综合柜员
D.普通柜员
A.支局长
B.县管中心
C.综合柜员
D.普通柜员
第1题
A.柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退
B.营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员临时签退,退出外汇业务系统。
C.营业终了,柜员上缴尾箱后才能进行正式签退。
D.网点办理业务的所有柜员(普通柜员和综合柜员)全部正式签退后,由普通柜员办理机构签退。
第2题
A.柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退
B.营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员临时签退,退出外汇业务系统。
C.营业终了,柜员上缴尾箱账后,柜员应通过柜员签退交易进行柜员正式签退。
D.网点办理业务的所有柜员(普通柜员和综合柜员)全部正式签退后,由普通柜员办理机构签退。
第4题
A.前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易
B.输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C.当客户需要普通收费凭证时,交易成功后打印“金融业务收入凭证”
D.当客户需要打印发票时,交易成功后打印“金融收入发票”,并执行“[029260]手工销号”交易,将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
第7题
A.柜员伪造记账凭证支取长期不动户款项
B.柜员在客户预留印鉴变更手续不齐全的情况下,对单位预留印鉴进行变更处理
C.银行工作人员代客户办理支票、银行汇票等结算业务
D.柜员办理付款业务时未记账就直接支付给客户现金
第8题
A.客户可在批量扣费后次日凭签约账户/卡到法人联社任一网点打印
B.柜员执行“[620004]打印信息费发票”交易,输入签约账户及计费时段等要素提交打印
C.当客户打印普通收费凭证时,“发票号码”栏不需输入,交易成功后打印金融业务收入凭证
D.当客户需要打印发票时,“发票号码”栏输入柜员系统内的金融收入发票,交易成功后打印金融收入发票
E.执行“[029260]手工销号”交易将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
第9题
A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B.无法正常操作交易时,柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全,并向客户作好解释工作
C.网点日终不能正常进行轧账时,综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成,应立即上报主管部门
D.网点出现特殊情况时,柜员的职责要稳定客户情绪,耐心安抚客户,迅速将情况上报上级主管
第11题
A.柜员应查看后续续存/现金汇款(汇出)交易是否和该笔交易存在关联关系,并判断是否继续处理,避免出现“账户虚存”问题
B.无须关注,继续处理
C.失败业务如与后续业务相关联,则应将后续关联业务删除