码上购配送员没权限进行订单转派,必须由中台人员处理。() - 快问云问答

第1题

配送人员需要对码上购订单修改联系电话，需要在码上购操作（)。

A.重回调度

B.重回审单

C.用户拒收

D.转派他人

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第2题

通过4.0中（)可以查询到配送员码上购中的所有订单。

A.订单中心-查询订单-订单数据查询

B.调度中心-订单管理-订单调度

C.调度中心-订单管理-派单查询

D.调度中心-查询-派单员查询

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第3题

配送员在码上购APP中，操作“重回调度“是指订单将回到归属地的调度池。（)

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第4题

以下哪种情况会延长订单审单时长（)。

A.订单收货地址非标准地址且未添加(配送员码上购对应联系电话)

B.订单调度系统故障

C.一证五户订单

D.配送地址异常

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第5题

配送员可以对异地上门订单进行以下哪些操作（)。

A.退回重新调度

B.退回重新审单

C.转派他人

D.开户

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第6题

分公司配送人员在配送过程中，如用户要求改地址时配送人员需在码上购APP内选择（)进行改址申请操作。

A.重新审单

B.重回调度

C.退单

D.在码上购待完成订单页面修改配送地址

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第7题

码上购订单的配送方式有（)。

A.联通公司上门配送

B.客户到营业厅自提

C.EMS配送

D.其它快递配送

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第8题

客户经理通过创新头条APP填写资源核查必填字段后，自动在订单中心生成资源核查单，再由中台人员进行补录、转正后，派单给运维完成资源核查。（)

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第9题

取消订单的规则有()。

A.客观(配送员)原因取消订单：接单后5分钟内可取消订单，一天只能取消2次

B.接单后超过5分钟将无法在

C.PP上取消订单，只能通过联系客服才能取消该订单

D.商家原因取消订单：需商家同意取消方可达成，否则配送员需继续进行派送，若不完成则以接单不送处理，所以还请配送员谨慎接单，尽量不要取消订单，以免信用值受损，影响接单的权限

E.可以随时取消订单

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第10题

顾客扫码购订单，门店应该优先选择（）配送

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码上购配送员没权限进行订单转派，必须由中台人员处理。（)