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催付的五个步骤：挑选订单、()、把握时机、匹配工具和结果备注。

催付的五个步骤：挑选订单、（)、把握时机、匹配工具和结果备注。

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发布时间：2022-08-24

更多“催付的五个步骤：挑选订单、()、把握时机、匹配工具和结果备注。”相关的问题

第1题

为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付，早班客服小丽上班第一件事情就是整理未付款订单并及时进行了催付，其中对凌晨3点下订单的林先生进行了千牛和电话催付，这说明小丽在催付方面表现的很优秀和负责。（)

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第2题

天猫催付的时间选择正确的是？（)

A.一般情况下截止到当天发货前

B.如是发货后拍下的订单可在第二天早一般情况下截止到当天发货前上进行催付

C.拍下的宝贝在24小时前的，即前一天拍下未付款的到了第二天可进行一次催付

D.有空才去催拍

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第3题

咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么（)？

A.可以催付咨询未下单的客户

B.在客户成功付款后就会自动发送的订单卡片，用于核对客户地址信息

C.在客户购买后几天自动回访客户收集使用情况

D.自动发送优惠券进行催单

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第4题

有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很

多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？

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第5题

在客户服务设置中，除了自动催付可以直接开启，其余哪些功能需要开启后需要进一步设置（)。

A.订单核对

B.发送退货提醒

C.验收提醒

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第6题

设置好催付工具后，客服在哪里看到需要催付客户？（)

A.工作台右侧窗口

B.工作台——待办任务

C.窗口小额打款一栏

D.商家后台催付

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第7题

下列不属于常见的催付工具的有（)。

A.短信

B.电话

C.千牛

D.微博

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第8题

惩罚的艺术：以理服人;动之以情;把握时机;留有余地。（)

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第9题

对于买家来说，一个完整的交易流程大体分为：拍下商品-（)-卖家发货-确认收货-评价。

A.付款到支付宝

B.付款到微信

C.挑选商品

D.评价

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第10题

掌握船舶纵距较好地把握用舵的时机。（)

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