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题目内容
（请给出正确答案）
B、使用电子面单，批星获取单号，编短操作时间
C、尽量当天揽收，当天揽件
D、客服可通过在线接待和售后问题处理以及中差评收集信息，关注是发货慢还是快递公司时效慢。分析之后一定要升级问题到店长以及相关部门，推动解决
答案
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第1题
A.超区件、特殊区域剔除不考核
B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量
C.若某网点当日签收率为75%，则新KPI该项指标得分为0
D.当日签收率=当日签收量/当日派件量
第4题
A.15点签收率=(早班中心发出当日15点前签收票数+15点前入库未出库票数)/早班中心发出总票数100%
B.20点签收率=(早中班中心发出当日20点前签收票数+20点前入库未出库票数)/早中班中心发出总票数100%
C.24点签收率=(早中班中心发出当日24点前签收票数+24点前入库未出库票数)/早中班中心发出总票数100%
D.以上都是
第7题
在营业部进口邮件处理中，下列做法正确的有()。
格式：A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运
B.揽投员共同参与邮件分拣，从进口邮件中把本段的邮件拣出
C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时，将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认
D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则
答案：AD
班前检查交通工具，对机动车辆进行检查项目有哪些()。
A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运
B.揽投员共同参与邮件分拣，从进口邮件中把本段的邮件拣出
C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时，将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认
D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则
答案：AD
班前检查交通工具，对机动车辆进行检查项目有哪些()。
格式：A.车灯
B.轮胎
C.水
D.车锁
第8题
A.术前一日手术医师填写手术申请单，注明外来器械公司名称，通知外来器械供货商备货
B.外来器械供货商手术当日晨将外来器械和申请单送至手术室
C.专岗人员与器械公司人员共同核对外来器械名称、数量、性能，做好登记
D.术前一日外来器械供货商携外来器械和申请单送至CSSD去污区
E.CSSD根据厂家提供的器械说明书清洁消毒灭菌
第11题
A.分馏法是用蒸馏的方法将原油分离成不同沸点范围的石油馏分的过程
B.常压分馏处理沸点＞350℃的重质馏分;减压分馏则处理沸点＜350℃的重质馏分
C.裂化法是使较大的烃类分子分裂为几个较小分子的反应过程
D.裂化法目的是将重质有裂化成汽油、煤油、柴油，以提高轻质油品收率
