题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
鱼骨图是一个非定量的工具,可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。()
答案
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第2题
A.相关方登记表
B.蒙特卡罗分析
C.相关方参与度评估矩阵
D.鱼骨图
第9题
A.通过接口管理
B.通过范围管理
C.帕雷托图
D.鱼骨图(石川图)
第11题
A.集体速写法是最快速经济的方法表达自己的想法,它是鼓励每一个人通过简单的手绘来表达各自的基础想法,是一个发散思维并梳理总结的过程
B.问题卡是一个作为诱导和培养团队内部动态的物理工具。每张卡包含一个洞见、一张图片、一副画或一段描述;每张卡片可以提出新的问题,解说及诱发不同视角点的假设
C.思维导图通常可以用于产生创意的起始阶段,也可用于设计项目中的问题分析阶段,或用于帮助设计师在报告中整体展示自己的设计方案
D.角色扮演是服务者选择扮演服务场景中的利益相关者然后真实地去完成用户旅程,以此来发现问题