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限时办结原则是指所有客户投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成一致。（)
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更多“限时办结原则是指所有客户投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成一致。()”相关的问题
第4题
A.统计图表必须准确地反映客观的真实情况
B.统计图应力求简明扼要、通俗易懂
C.统计图应当突出主题
D.图形必须在Excel中选择
E.统计资料应随图形一并列明
第5题
A.1814优化后仍旧不支持定期一本通和定期存单(折)的部分提前支取结汇。遇到此类业务，建议先启动1623一本通支取、1633定期存折支取将客户定期账户内的金额先全额转入内部账，再启动1814交易由内部账结汇到客户账。
B.增加询价功能，打印“结售汇/套汇价格确认书”，在客户对汇率有疑义的情况下，可以选择不成交，以避免不必要的客户投诉。
C.定期一本通和定期存单(折)做全额结清结汇时，必须在“外币金额”项中修改为“0.00”，且在交易类别中必须选择“03转账—现金”或“04转账─转账”。
D.若有特殊情况时(如客户要求更改结汇金额等)，可以修改“外币金额”，但修改金额必须小于或等于系统自动返回金额。同一业务参号下当天可进行多次结汇(但不能超过在外管局系统中所录金额)。
E.晚上结账前必须核对当天每一笔结汇所有凭证，确保结汇通知书中金额与DCC系统内实际结汇金融一致。如有金额与录入信息不符，必须登录外管局将信息进行修改，否则柜员将无法结账。
第7题
第8题
A.调整还款期限时，主要根据企业偿债能力制定合理的还款期限
B.在变更借款企业时，要防止借款企业利用分立、对外投资、设立子公司等手段逃废银行债务
C.银行必须在人民银行和银监会的批示下进行减免符合条件的借款企业表外欠息，不可自主减免表外欠息
D.调整利率主要将逾期利率调整为相应档次的正常利率或下浮调低利率，并要遵守人民银行和各银行关于利率管理的规定
E.重组贷款时可以根据实际需要采取其他方式，方法可以灵活
第10题
A.存单(折)挂失分为书面挂失和密码挂失
B.不记名的存单(折)不能挂失
C.口头或函电挂失，客户必须在5日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效
D.代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证办理
第11题
A.理财产品在募集期内
B.隔日撤单
C.该理财产品必须是当日导出模式
D.必须在原网点撤单
