题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
实体服务中的环境及设施规范质量是影响客户在营业厅环境感知的重要因素,从根本上奠定了客户对营业厅良好印象高低,以下哪些含在规范方面内:()。
A.环境卫生,物料摆放
B.营业台席,终端陈列
C.营业设施,便民设施
D.标签贴牌,物料齐全
答案
查看答案
A.环境卫生,物料摆放
B.营业台席,终端陈列
C.营业设施,便民设施
D.标签贴牌,物料齐全
第1题
A.一天8小时
B.一周六天
C.全年全天候
D.一周五天
第4题
A.应区分理财顾问服务于一般性业务咨询活动
B.必要时,一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见
C.在理财顾问服务中,商业银行向客户提供财务分析与规划,发挥客户理财顾问的作用
D.在理财顾问服务中,客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响
E.在理财顾问服务中,商业银行不为顾客提供投资建议,主要是解答业务的服务办法
第5题
A.真房源实现了内外部无差别分享
B.提升资源内部流转效率及房客源匹配质量,创造诚信、公平的作业环境
C.承诺“真房源假一赔百元”,帮助客户快速选房,提升客户购房体验
D.塑造平台“真”环境,提升用户吸引力
E.以上说法都正确
第6题
A.陈旧、损坏的
B.有安全隐患的
C.影响交通设施使用的
D.影响市容环境的
第7题
A.铁路图形标志
B.业务揭示
C.安全宣传
D.报刊栏
第11题
A.验收程序
B.质量要求
C.结构实体检验
D.检验类型