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[多选题]
理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定（)
A.《保险小额理赔服务指引(试行)》
B.理赔实务
C.保险法
D.《人身保险业务基本服务规定》
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A.《保险小额理赔服务指引(试行)》
B.理赔实务
C.保险法
D.《人身保险业务基本服务规定》
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第3题
A.慎重、准确、明智地应用当前所能获得的情况，三者结合，制定出完整的护理方案
B.是遵循证据的护理，又称“实证护理”
C.强调遵循科学的原则和依据办事
D.核心思想是根据临床经验、直觉、惯例，更好的为患者服务
第6题
A.针对同业竞争激烈、办理时效要求高的优良客户
B.针对特定区域
C.针对特定行业
D.针对特定产品
E.针对单笔信贷业务
第8题
组织会计工作的过程中，应注意遵循以下哪些原则？（）。
A．必须符合国家对会计工作的统一要求
B．适应本单位经营管理活动的特点
C．必须符合精简节约的原则
D．必须符合内部控制及责任制的要求
第9题
以下不属于能力策划的内容是
A 根据自身业务定位和能力，策划运行维护服务对象的服务内容与要求，并形成服务目录
B 依据服务目录策划分派资源并予以实现
C 对人员、资源、技术和过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系
D 策划如何管理、审核并改进服务质量，建立内部审核评估机制
