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（请给出正确答案）
A.集体速写法是最快速经济的方法表达自己的想法，它是鼓励每一个人通过简单的手绘来表达各自的基础想法，是一个发散思维并梳理总结的过程
B.问题卡是一个作为诱导和培养团队内部动态的物理工具。每张卡包含一个洞见、一张图片、一副画或一段描述;每张卡片可以提出新的问题，解说及诱发不同视角点的假设
C.思维导图通常可以用于产生创意的起始阶段，也可用于设计项目中的问题分析阶段，或用于帮助设计师在报告中整体展示自己的设计方案
D.角色扮演是服务者选择扮演服务场景中的利益相关者然后真实地去完成用户旅程，以此来发现问题
答案
更多“下列选项中关于服务设计工具的说法不正确的是()。”相关的问题
第1题
A.深化设计是指在业主或设计顾问提供的条件图或原理图的基础上，结合施工现场实际情况，对图纸进行细化补充和完善
B.专业性深化设计应该在建设单位提供的综合性BIM模型上进行
C.综合性深化设计指的是对各专业设计初步成果进行集成、协调、修订与校核，并形成综合平面图、综合管线图
D.管线综合深化设计是指将施工图设计阶段完成的机电管线进一步综合排布，根据管线的不同的性质、不同功能和不同的施工要求，结合建筑装修的要求，进行统筹的管线位置排布
第2题
A.服务工程方法论以“将满足需求的服务系统部署到运行环境下”为目标，当外界需求和环境发生变化时，它应提供相应的方法使服务系统适应变化。
B.服务工程方法论的目标是提高开发效率、降低开发成本、提高目标系统的质量，降低开发过程中的管理与协调难度。
C.服务工程方法论由覆盖服务创新、需求工程、服务设计、服务开发、服务部署等不同阶段的方法与指导性原则构成。
D.全过程文档化跟踪与可追溯性等项目文档管理的事宜，属于项目管理的范畴，不属于服务工程方法论关注的范畴。
第3题
A.Tableau是广义数据挖掘中可视化工具
B.Orange可通过Java编程和命令行来调用其分析组件
C.OracleDarwin是企业数据挖据工具
D.Weka是机器学习或数据挖掘的库与工具
第4题
关于居民消费价格指数，下列选项中不正确的是()。
A．是对城市居民消费价格指数和农村居民消费价格指数进行汇总计算的结果
B．消费者生活成本的变动情况
C．可以观察和分析消费品零售价格变动对居民生活的影响
D．不包括服务价格变动的影响
第6题
A.服务蓝图包括三条分界线
B.可视分界线可以表明顾客与服务企业间直接发生的接触点
C.区分服务人员的工作和其他支持活动工作的分界线是互动分界线
D.服务蓝图可以作为进行服务过程设计的工具
第7题
A.CD-ROM是一种只读存储器但不是内存储器
B.CD-ROM驱动器是多媒体计算机的基本部分
C.只有存放在CD-ROM盘上的数据才称为多媒体信息
D.CD-ROM盘上最多能够存储大约650兆字节的信息
第10题
A.对于小件的工具器物等，可以采用抛掷的方式来传递
B.工具应放在工具袋内，并使用绳索吊送，不得随意抛上抛下
C.对于那些无法放入工具袋的物料，例如电动工具，切割的工件，边角余料等，应该在离边缘较远处放置牢靠，适当加固，以防失误掉落
第11题
A.树立插管第一的思维
B.任何时候碰到困难气道问题，首先要用声门上工具(SGA)解决呼吸通气问题
C.喉罩类可优先考虑
D.只要患者能够维持通气，患者就安全，也为上级医生赢得时间
