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[单选题]

对外部客户和内部客户的定义 错误的是()

A.内部客户为职责服务对象

B.外部客户是与公司已发生和意向发生业务关系的人和单位、为外部客户直接服务的人或部门

C.只要进到公司的人都是我们发展的客户

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更多“对外部客户和内部客户的定义 错误的是()”相关的问题

第1题

保险营销环境是指影响保险企业的营销管理能力,使其能否成功地发展和维持与其目标客户交易所涉及的一系列内部因素与外部条件的总和。()
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第2题

关于问候的顺序,下列说法错误的是()

A.下问候上

B.幼问候长

C.男士问候女士

D.外部客户问候内部员工

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第3题

SWOT方法:其中S和W是从客户内部因素进行分析的,是店面本身的实力与其竞争对手的比较,O和T是外部的环境的变化及对企业的可能影响()
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第4题

会计师事务所做强做大过程中运用信息化,包括三方面的内容,下列属于该内容的是()。

A.通过信息化手段对客户的财务报告进行审计,出具审计报告

B.通过全面推进会计信息化建设,能够进一步提升会计工作水平,促进经济社会健康发展

C.现代信息技术与传统会计模式相互适应

D.在企业组织内部实现内部业务和外部业务的一体化

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第5题

大服务体系的两类客户,即外部客户和内部客户,外部客户即为使用我公司各类业务的用户,内部客户是指公司内部所有人员,可以分为三个层面,即一线人员是公司各部门的客户;前端部门是后端部门的客户;各条线是对口专业部门的客户()
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第6题

F公司下列控制活动中。不属于经营业绩评价方面的是()。

A.将内部证据与外部信息来源相比较,评价职能部门分支机构或项目活动的业绩

B.定期与客户对账并就发现的差异进行调查

C.对照预算、预测和前期实际结果,对公司的业绩复核和评价

D.综合分析财务数据和经营数据之间的内在关系

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第7题

以下关于内部报告系统的表述错误的是()。

A.内部报告系统的核心是“订单-收款循环”

B.邮政企业可以将客户信息与营销员所拥有的信息相交叉,就能够获得更深入的信息

C.营销信息系统的任务是向决策者传递他们所需的及时、准确的信息

D.营销信息系统由企业内部报告、外部情报活动组成

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第8题

下列有关审计证据的说法中,错误的是()

A.注册会计师可以考虑获取审计证据的成本与所获取信息的有用性之间的关系

B.如果从内部来源和外部来源的审计证据不一致,则注册会计师应当直接采用外部证据

C.会计师事务所接受与保持客户或业务时实施质量控制程序所获取的信息,也构成审计证据

D.如果注册会计师在审计过程中识别出的情况使其认为文件记录可能是伪造的,则应当进一步调查

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第9题

关于保险公司的客户服务,以下说法正确的是()①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用,并降低其营业利润③客户有内部客户和外部客户之分④客户服务的精髓在于沟通。

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①④

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第10题

社会渠道的定义是指与中国联通签署协议,获得______,利用自身资源销售中国联通的产品,提供客户
服务,并取得相应收益的外部机构,是中国联通发展客户、服务客户、拓展业务的重要途径。

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第11题

保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户,其中()既是内部客户又是外部客户。

A.保险代理人

B.保险经纪人

C.保险广告人

D.保险公司直销人员

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