题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下属于异议处理的技巧是（）？
A.对客户观点表示理解
B.澄清事实并说明自己观点
C.提出解决方案
D.以上表述都正确
答案
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A.对客户观点表示理解
B.澄清事实并说明自己观点
C.提出解决方案
D.以上表述都正确
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第6题
A.角度客观:有理有据，不诋毁
B.应对禁忌:忌不了解、不知道
C.耐心讲解，保持客情关系
D.技巧应用:工具、场景化利益，ACE话术应用等
第7题
(1)这东西对我没用;
(2)我现在很忙，没时间考虑;
(3)我对目前的供应商很满意。
第8题
A.不予受理
B.按初检方法复检
C.按申请人提出的方法复检
D.询问复检申请人是否对检验方法有异议，如有异议可提出异议
第9题
A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议
B.在正确态度认识的基础上，应该采取相应的正确方法进行处理
C.对客户态度强硬，认为客户不专业，应该按照自己的想法来处理
D.当顾客提出异议时，可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处，平衡客户的心理
